Maysterychecks

Ein Blickwinkel, der Horizonte öffnet und Ihnen den Weg für neue Möglichkeiten frei gibt. Mit diesem Ziel sind unsere „geheimen“ Prüfer unauffällig in Ihrem Hause unterwegs und erleben alle Leistungen so, wie Ihr Gast sie auch erfährt.

 

Zusätzliche versteckte Tests geben dann Aufschluss über Service, Sauberkeit, Organisation, Angebote, Sicherheit, Ambiente und vieles mehr.

 

Sie werden überrascht sein!

Die Secret Check Servicepakete

Basic-Line
Check-in and out, Zimmer und Restaurant
                                                                                                                                                          1 Übernachtung

Special-Line
Check-in and out, Auftritt des Hauses, Zimmer, Leistungen und Restaurant
                                                                                                                                                 2-3 Übernachtungen

Exclusive-Line
Check-in and out, Spezialtest Servicepersonal, Spezialzimmertest, Auftritt und Ambiente des Hauses im Komplettpaket, Leistungen im Intensivpaket, Restaurant & Spa Spezial
                                                                                                                                                4-5 Übernachtungen

Auftragsumfang

Unsere Leistungen sind so individuell, wie Ihr Haus, daher definieren wir in einem gemeinsamen Erstgespräch den zu prüfenden Rahmen und die Kosten. Innerhalb von zwei Monaten findet der Secret-check in Ihrem Haus statt. Der Termin ist selbstverständlich nicht bekannt. Nach unserer eingehenden Prüfung erhalten Sie einen ausführlichen Bericht, der detailliert – je nach Leistungspaket auch mit Fotos – die Ergebnisse dokumentiert. In einem Abschlussgespräch wird dieser Bericht inklusive Lösungsansätze und Inspirationen besprochen. Je nach Leistungspaket findet innerhalb von sechs Monaten nach der Hauptprüfung eine Nachprüfung statt. Selbstverständlich wird auch hier ein umfangreicher Zweitbericht erstellt, der neben den Eindrücken, auch die Umsetzung der Änderungen sowie die Beseitigung von Fehlerquellen berücksichtigt.

Die Kosten

Die Kosten sind bei uns ebenso individuell zugeschnitten, wie unsere Leistungspakete.



Gerne erstellen wir Ihnen ein kostenfreies Angebot speziell für Ihr Haus und Ihre Leistungen.